服務(wù)中心
企業(yè)宗旨： 誠信為本 質(zhì)量為上
經(jīng)營信條： 鑄企鵝品牌 讓用戶滿意 是我們的追求
服務(wù)宗旨： 視質(zhì)量如生命,，視用戶為上帝,，持誠信互利共榮，以厚德載物,。
質(zhì)量為本 科技創(chuàng)新 服務(wù)至上
服務(wù)理念： 鄭州企鵝公司以成熟的工藝和技術(shù)水平贏得了許多榮譽,，鄭州企鵝公司更是視質(zhì)量為生命，奉用戶
為上帝,。 用戶就是我們的動力,。我們將會一直遵循對每一道工序負責、對每一臺產(chǎn)品負責,、對每一位用戶負責的質(zhì)量方針,，竭誠為用戶服務(wù)。我們所做的將全力為您著想,。我們深信：對您奉獻一顆真誠的心同樣會得到真誠的回報,！ 
企鵝員工已經(jīng)樹立了良好的服務(wù)理念：用戶設(shè)備發(fā)生故障時的及時維修；售前為用戶提供項目設(shè)計,、工藝流程設(shè)計,；用戶的設(shè)備選購方案制定；先進的產(chǎn)品提供,；耐心周到的用戶培訓(xùn),；及時有效的故障維修以及代為用戶試驗解決疑難加工問題等。
服務(wù)承諾:
售前：
（1） 設(shè)備型號的選擇,。
（2） 根據(jù)客戶的特殊要求,，設(shè)計制造產(chǎn)品。
（3） 為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員,。
（4） 公司免費派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地,、設(shè)計佳流程和方案。
?售中：
（1） 產(chǎn)品的驗收,。
（2） 協(xié)助客戶擬訂施工方案,。
售后：
（1）免費指派專門的售后服務(wù)人員，到達現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試,。
（2）設(shè)備安裝調(diào)試,。
（3）現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員。
（4）成套設(shè)備安裝完畢后，留下1－2名專職技術(shù)人員免費協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn),，直到正常生產(chǎn)為止,。
（5）在使用過程中如有問題可給廠家聯(lián)系，如果電話中不能解決,，我們將派技術(shù)人員上門服務(wù),。
（6）廠家長年提供配件服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾
我們嚴格遵循ISO9001-2000質(zhì)量管理體系標準,，生產(chǎn)過程嚴格實行自檢,、抽檢、出廠檢驗的"三檢"制度,，每臺設(shè)備均進行油料試榨調(diào)試,，運行達標后準予出廠，確保每一臺設(shè)備都能讓客戶放心,、滿意,！
售后服務(wù)承諾
我公司已經(jīng)在國內(nèi)建立了二十多個售后服務(wù)網(wǎng)點，有一支過硬,，吃苦耐勞的技術(shù)隊伍常年服務(wù)在國內(nèi)一線,，為購機客戶進行培訓(xùn)指導(dǎo)和設(shè)備維修，讓顧客沒有后顧之憂,！
產(chǎn)品保修承諾
凡購機用戶只需憑隨機"產(chǎn)品質(zhì)量保修卡"就可享受保修一年,，終身維修的長期服務(wù)！
廠家供應(yīng)配件
我廠長期供應(yīng)各種榨油機配件,，您只需撥打電話購買,，我們當天即通過物流及時寄發(fā)給您！為使機器能夠達到佳使用效果,，建議您購買企鵝原廠配件,！